スペーサー形状の欠陥について

2021年12月27日に購入したばかりの貴社FW-4221sですが、本日2022年1月2日、エラーで停止しました。

エラーメッセージ「E09ほこり」

しかしながら、

�@買ったばかりにつきホコリは無し

�A空気取り入れ口、吹き出し口をふさぐものも無し。

不審に思ってよく調べると、

背面のスペーサーがこの写真のようにはめ込まれていました。

このため、少しの力が加わっただけで、

この様に内部に入り込んでしまいます。

内部に入り込んだスペーサーがファンと接触し回転を止めたためにエラーになっていたようです。

スペーサーを一度外してはめ込み直した結果、現在は正常運転しています。

ただ、非常に問題だと考えたのは、　

スペーサーの形状です　

この形状では、「ヒト」がはめ込み作業する際に、今回の様なミスを起こしかねません。

スペーサーの形状の再検討をお勧めします。

※購入時にすでにスペーサーが不安定だと感じていました。しかし、取付作業した方を責めるつもりはありません。ユーザーとしては、フェイルセーフの形状であることを望みます。